Función — WhatsApp

Confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp

Conectas tu número de WhatsApp y el sistema envía solo las confirmaciones, recordatorios y avisos de estado. Sin pagar por SMS, sin bots de terceros y sin perder el control de quién recibe qué.

Cómo se usa

¿Cómo se conecta y se usa?

  1. Conectas tu número con QR

    Desde el panel escaneas un código QR (similar a vincular WhatsApp Web). El sistema queda conectado a tu número actual — no tienes que comprar uno nuevo ni cambiar el que tus clientes ya conocen.

  2. Configuras qué mensajes salen automáticos

    Eliges qué eventos disparan un mensaje: confirmación de reserva, recordatorio 24h antes, recordatorio 2h antes, pedido en preparación, pedido listo, pedido en camino. Encendido/apagado por evento.

  3. Personalizas las plantillas

    Cada mensaje tiene una plantilla editable con variables: {cliente}, {fecha}, {hora}, {servicio}, {enlace_cancelar}. Adaptas el tono al estilo de tu negocio sin tocar código.

  4. Los mensajes salen de tu número, no de un bot anónimo

    Tus clientes reciben los mensajes desde el número de WhatsApp con el que ya hablan contigo. Mantienen el historial y reconocen al remitente.

Por qué importa

Por qué WhatsApp marca la diferencia

Lo lee casi todo el mundo

WhatsApp tiene tasa de apertura mucho mayor que SMS o correo en la mayoría de los mercados. El correo sigue saliendo en paralelo como respaldo y registro, pero el recordatorio que el cliente realmente abre es el de WhatsApp — y por eso reduce no-shows.

Sin costo por mensaje

No pagas por SMS ni por crédito de mensajería. Usamos tu número directo, así que enviar 10 o 1000 mensajes al mes cuesta lo mismo.

Tu cliente puede responder en el mismo hilo

A diferencia de un SMS automático o un correo transaccional, el cliente responde por WhatsApp y la conversación queda en el mismo chat con tu negocio. Resolver una duda no requiere abrir otro canal.

Reduce no-shows 20-40%

Los recordatorios automáticos previos al horario de cita reducen significativamente los clientes que olvidan o no llegan — el efecto se reporta consistentemente en restaurantes, salones y clínicas.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes — WhatsApp

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business o me sirve la personal?
Funciona con ambas. WhatsApp Business da mejor experiencia (catálogo, perfil de negocio, etiquetas), pero no es obligatorio. Lo importante es que sea un número dedicado a tu negocio.
¿Es WhatsApp Cloud API oficial?
La conexión estándar es por código QR, igual que cuando vinculas WhatsApp Web a tu computadora — rápida de configurar y sin trámites con Meta. Si tu caso requiere WhatsApp Cloud API oficial con plantillas verificadas (alto volumen, sectores regulados), escríbenos para evaluar el escenario.
¿Qué pasa si WhatsApp se desconecta?
El panel muestra el estado de la conexión y te avisa por correo si se cae. Reconectar es escanear el QR otra vez. Mientras está desconectado, las confirmaciones siguen saliendo por correo electrónico.
¿Puedo desactivar WhatsApp y solo usar correo?
Sí. La integración es opcional. Si solo quieres confirmaciones por correo, no conectas WhatsApp y el sistema funciona igual.
¿Mis clientes pueden recibir notificaciones por WhatsApp si no me agendaron a contacto?
Sí. El número del cliente se captura al reservar; el sistema envía los mensajes a ese número. Tu cliente no necesita guardarte como contacto para recibir el mensaje.

Pruébalo en tu negocio

Conectas tu número de WhatsApp y el sistema envía solo las confirmaciones, recordatorios y avisos de estado. Sin pagar por SMS, sin bots de terceros y sin perder el control de quién recibe qué.